为持续深化“放管服”改革,更好服务医疗机构和医护人员,济宁市嘉祥县行政审批服务局以数字化平台为依托,优化整合医疗卫生领域服务事项,打造“医疗机构一件事”高效审批模式,实现了医疗机构执业审批集成办理、断点续办。
日前,嘉祥友崇谊文医疗咨询有限公司口腔门诊部刘晶在嘉祥县为民服务中心一次性办好了营业执照、医疗机构执业许可、医师及护士执业地点变更4项业务,从提交材料到办结仅用了短短3天时间。“以前办理口腔门诊部,需要各个窗口来回跑,每个窗口都需要提交材料,顺利的线多天时间能办下来。现在只需要在一个窗口一次性提交一套申报材料,3天就办完了。”亲身体验“医疗机构一件事”服务模式后,刘晶对办事流程十分满意。另外,因刘晶暂未准备齐全放射诊疗许可有关材料,工作人员为刘晶提供“断点续办”服务,待有关材料补齐后可即时办理放射诊疗许可,无需再重复填写任何表单。
今年以来,嘉祥县行政审批服务局针对企业反馈申办医疗机构“材料备不齐、流程看不懂”问题,优化审批流程,创新推出“一件事”服务模式。通过合并同类审批条件、共享共用要件材料、单独填报个性信息,实现了“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交”的办事模式。目前,申请办理医疗机构跑腿次数由4次缩减为1次,申请材料由21份精简至9份,审批时限由10天缩短至3天。
“‘医疗机构一件事’的推出,从根本上解决了以往企业办事多部门来回跑、搞不清需要准备什么材料、弄不准事项间前后关系的问题。”嘉祥县行政审批服务局党组成员、副局长刘光盛介绍说,目前嘉祥县“医疗机构一件事”可实现8个事项集成办理,特别是对不具备同时办理条件的医疗机构,可实施“断点续办”,在约定办理时间前由帮办代办人员提供主动提醒、预约办理等服务,实现“一件事”的分时分次、续点可办。
在提供事前业务指导的基础上,嘉祥县行政审批服务局制作了流程图,编制了服务指南手册,录制了“白话剧场”视频,情景再现“医疗机构一件事”的适用范围、涉及事项、要件材料、流程环节,让申请人“一看就明白,一填就正确,一审就通过”。
“下一步,我们将进一步优化‘一件事’服务模式,将更多医疗机构执业关联事项集成办理,完善网上‘一件事’服务专区,推广应用电子证照,为全县医疗机构和从业人员提供更加便捷、高效、优质的行政审批服务。”刘光盛表示。(李超 江超)